Chargé d’agence H/F

FormaSup ARL relaie une offre d'emploi en CDI de Family+

Entreprise : Family+
Type de contrat : CDI
Date du contrat : 17/05/2021
Localisation : Lyon / Villeurbanne
Durée de travail : 39h
Rémunération : A partir de 24 000€ annuel
Horaires : lundi au jeudi 9h30-18h30 et vendredi 9h-17h

2 postes à pourvoir, un poste basé à Lyon 8eme et un à Villeurbanne.

Le groupe Family+ est spécialisé dans les prestations à domicile de Garde d'enfants et de Ménage/repassage. 

Nous disposons de 7 agences de services à la personnes (SAP) : à Lyon (4 agences), Villeurbanne, Villefranche sur Saône et Paris 15ème.

Notre groupe détient également à Villeurbanne un CFA/Centre de formation : ASAF qui forme notamment au CAP AEPE petite enfance et aux métiers du ménage/repassage.

Depuis 2008, notre structure à forte croissance est en plein développement. Notre modèle tourné vers l'humain nous permet d'être aujourd'hui un acteur reconnu des services à la personne et de la formation dans nos zones d'action.

Le détail des missions

Le chargé(e) d'agence assiste le responsable dans la gestion quotidienne de l'agence Family +. Il est en mesure de faire vivre l'agence en l'absence du responsable. Son rôle est transversal : commercial, gestion des planning et RH. Il est l'interlocuteur des clients et des salariés.

MISSIONS RH

Le chargé(e) d'agence réalise le recrutement des intervenants Family + . Il est amené à effectuer des entretiens et à sélectionner des candidats. Il présente le candidat recruté à la famille cliente et participe à son intégration dans l’entreprise.

MISSIONS COMMERCIALES

Le chargé(e) d'agence est présent à l'agence pendant les horaires d'ouverture. Il participe au développement commercial de l'agence, effectue les devis et vend des contrats de prestations de services aux clients. Il assure la satisfaction des clients.

GESTION DES PLANNINGS / COORDINATION

Le chargé(e) d'agence suit les plannings des différents salariés et les ajuste en fonction des besoins des clients. Il gère les remplacements en cas d'absence, les modifications de planning etc...

Profil recherché

Bac +3/5 type RH/Commercial
       - Une expérience dans le domaine commercial et/ou dans la gestion des ressources humaines est nécessaire.
       - Une expérience dans l'administration d'une agence de services à la personne ou en agence d'intérim est très fortement appréciée.

Compétences

- Sens du service et de l'écoute.
- Empathie.
- Sens de la famille.
- Capacité à travailler et à communiquer avec une équipe.
- Bon niveau d'expression en français.
- Bonne présentation.
- Sourire.
- Rigueur et organisation.
- Polyvalence et souplesse.
- Réactivité aux évènements, adaptations aux imprévus.
- Capacité à mener plusieurs sujets concomitants.
- Patience et maîtrise de soi.

Bonne maîtrise de l'outil informatique indispensable (Word, Excel, Internet).

Perspectives d'évolution
•Le groupe Family + croit en la promotion interne. Si le chargé(e) d'agence fait preuve de bonnes aptitudes, il peut être amené à devenir responsable d'agence à moyen terme.

Pour postuler, c'est par ici.